ISO 9001-Systemy zarządzania jakością

Systemy zarządzania jakością

ISO 9001– jest normą określającej wymagania, które powinien spełniać wewnątrzorganizacyjny system zarządzania jakością – została właśnie opublikowana. Przez okres trzech lat nad jej nowelizacją pracował szereg ekspertów z 95 krajów członkowskich Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej ISO, którzy starali się dostosować standard do bieżących potrzeb organizacji.

Ponad 1,1 mln wydanych certyfikatów zgodności z normą dowodzi, że wdrożenie przez organizację ISO 9001 stanowi dla jej klientów gwarancję pozyskiwania niezmiennie wysokiej jakości produktów i usług.

Ponadto standard jest istotnym narzędziem usprawniania procesów wewnątrzorganizacyjnych, które umożliwia organizacjom zwiększanie skuteczności prowadzonej działalności. Według sekretarza generalnego ISO Kevina McKinley’a: „ISO 9001 pozwala firmom na dostosowanie się do zmieniającego się świata. Zwiększa to ich zdolność do zaspokajania potrzeb klientów oraz daje podstawy do wzrostu i trwałego sukcesu”.